Certificeringen
We houden onze kwaliteit hoog. Jaarlijks worden we door Stichting Erkenningsregelingen Hulpmiddelen Leveranciers (SEMH) getoetst op onze dienstverlening en bedrijfsprocessen. Tijdens deze jaarlijkse audits wordt gecontroleerd of we:
- beschikken over deskundig personeel;
- goede voorlichting geven;
- oog hebben voor u privacy;
- uw gegevens goed vastleggen;
- gestelde levertijden in acht nemen;
- ons product controleren voor levering;
- beschikken over moderne productiemiddelen;
- garantie op onze producten verlenen;
- nazorg uitoefenen;
- een procedure hebben voor het verwerken van klachten.
Sinds 2011 zijn we jaarlijks met succes getoetst. Onze laatste audit vond plaats in september 2021, dit betekent dat we, zoals u van ons mag verwachten, weer in het bezit zijn van een certificaat van de SEMH.
